hidayat rahmad hidayat, Rahcman MT, Burhan MR. Studi Komparasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Publik Tahun 2019 (Studi di Dinas Dukcapil Kota Mataram dan Dukcapil Kabupaten Lombok Barat). tatasejuta [Internet]. 2020Sep.10 [cited 2026Apr.17];6(2):624-35. Available from: http://www.ejurnalstiamataram.ac.id/index.php/tatasejuta/article/view/131