hidayat, rahmad hidayat, Rahcman, M.T. and Burhan, M.R. 2020. Studi Komparasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Terhadap Pelayanan Publik Tahun 2019 (Studi di Dinas Dukcapil Kota Mataram dan Dukcapil Kabupaten Lombok Barat). Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram. 6, 2 (Sep. 2020), 624-635. DOI:https://doi.org/10.32666/tatasejuta.v6i2.131.